Home —Бизнес-тренер Я.Невская

Первый день

Расширенный шведский стол. Завтрак с 8:00 до 10:00

Аудит отдела продаж

10:00-13:00

1. Аудит 360° ОП (экспресс анализ) с детализацией 10 параметров по чек листу

Работа над моделью продаж, мотивацией, обучением, документацией, составом персонала (личностный и профессиональный портрет), воронкой продаж, ЦА, маркетингом, автоматизацией, конкуренцией)

Результат:
Умение выявлять узкие места по 10 параметрам и внедрять эффективные управленческие решения.

Вы сможете в режиме тренинга провести аудит своего отдела и написать сценарий работы по улучшению.

Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

Обязанности эффективного руководителя отдела продаж

14:00-16:00

2.Функциональные обязанности руководителя отдела продаж.

Результат:
Знакомство с полным функционалом эффективного руководителя отдела продаж.

Вы сможете увидеть 25 функций современного руководителя и новые точки роста для собственного развития.

Отбор персонала

16:30

12 лучших методик отбора: опыт зарубежных и российских компаний. Работа над формированием профиля личности специалиста.

Нормы управляемости и индекс стабильности рабочей силы (здоровые показатели и отклонения от нормы).

Результат:
Умение отбирать результативных продажников и грамотно распределять их в модели продаж.

Вы сможете сформировать портрет кандидата и предотвращать текучесть кадров.

18:00-19:00 БИЗНЕС-ИГРА "MAFIA":

В крупной организации завелась "злодей Джокер«,собственник бизнеса терпит убытки миллионами рублей.«Джокера» необходимо найти и обезвредить, с помощью аналитического подхода в рамках ограниченного времени. Кто это может быть: Бухгалтер? Коммерческий директор или рядовой менеджер отдела продаж? Есть ли у него сообщник? Анализируй и предотвращай.

Ужин с 19:00 до 20:00

Второй-третий день

Расширенный шведский стол. Завтрак с 8:00 до 10:00

Стратегия продаж

10:00-13:00

Алгоритм внедрения:
1.Начальная точка (оценка текущего положения отдела продаж в разрезе 5 показателей)

2. База клиентов (горячая,холодная,теплая). Квалификация клиентов. Анализ каналов сбыта. ABC XYZ анализ канала продаж.

3. Мозговой штурм по SWOT анализу.

4. Привлечение или удержание клиента? (плюсы/минусы каждого)

5. УТП (примеры успешных компаний, фишки маркетологов, разбираем КП/УТП/Оффер)

6. Главные цифровые показатели для роста продаж

Результат:
Умение анализировать, оценивать и корректировать цифровые параметры для улучшения показателей отдела продаж.

После внедрения цифровых показателей прибыль увеличивается до 37%.

Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

Тактика увеличения продаж, конверсии, среднего чека

14:00-16:00

18 инструментов для роста показателей продаж, среднего чека и конверсии. Внедрение в процессе обучения.

Умение согласно стратегии компании внедрять инструменты для увеличения прибыли.

Вы сможете в режиме тренинга внедрить инструменты для роста продаж, конверсии, среднего чека, маржинальной прибыли. Что увеличит продажи Х2

Управление продажами в CRM

16:30-18:00

1.Анализ действующей воронки

2.Разработка операционной воронки

3.Нормы отклонения от показателей

Навык разработки (доработки) продающей воронки продаж. Умение находить узкие места и внедрять изменения.

Умение контролировать отклонения по плану и предупреждать «провалы» в выполнении плана.

18:00-19:00 мозговой штурм

Бизнес ситуация:Компания ООО «Виолент» испытывает серьезное падение в маржинальной прибыли в течение последних
2-х месяцев не менее 30%. Необходимо найти причины и не менее 10 решений (с цифровым обоснованием) для роста прибыли.

Ужин с 19:00 до 20:00

Четвертый день

Расширенный шведский стол. Завтрак с 8:00 до 10:00

Мотивация ОП

10:00-13:00

Примеры рабочей и нерабочей мотивации (разбор кейсов).

1. Оклад (мягкий, жесткий-правила разработки)

2.КТУ-коэффициент трудового участия (формула расчета эффективного KPI)

3. 5 видов премирования (правила начисления)

4. Бонусы (юридические особенности вознаграждения, периодичность, как формируется и от чего зависит)

5. 3 ТАБУ при разработке мотивации

Навык формирования эффективной мотивации. Правила внедрения новой мотивации (безболезненный переход).

Вы сможете разработать новую мотивацию, увеличивающую рост продаж (не менее чем на 25%), или внедрить новые КПИ в действующую.

Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

Обучение

14:00-16:00

Передовые западные и современные методики обучения персонала.

1. 12 методов обучения (когда и как лучше применять)

2. 4 закона проведения обучения, чтобы оно было 100% эффективным.

3.Работа с сопротивлением персонала (саботаж). 3 приема для устранения сопротивления.

Навык формирования эффективной мотивации. Правила внедрения новой мотивации (как безболезненно перейти на эффективную мотивацию).

Вы сможете разработать новую мотивацию, увеличивающую рост продаж, или внедрить новые КПИ в действующую.

Контроль

16:30-18:00

7 показателей ОП для обязательного контроля. Рабочие чек листы менеджмента качества.

Умение пользоваться чек-листами и внедрять изменения
согласно правилам обслуживания.

Вы сможете объективно оценивать и контролировать деятельность сотрудников отдела продаж в группе и лично..

18:00-19:00 БИЗНЕС-кейсы

Решение управленческих задач с помощью тех знаний и умений, которые получены в рамках тренинга.

Ужин с 19:00 до 20:00

Пятый день

Расширенный шведский стол. Завтрак с 8:00 до 10:00

Анализ конкурентов

10:00-12:00

Чек лист для анализа конкурентов (оценка компании по 11 критериям: сайт, продукт,гарантия,условия,качество обслуживания параметров)

Разбор реального звонка конкуренту по 11 критериям.

Умение анализировать и оценивать конкурентную среду среди прямых и косвенных конкурентов.

Документация ОП

12:15-13:00

Архитектура необходимых документов для отдела продаж. Правила оформления.

Приемы внедрения(адаптации) документов в работу персонала ОП.

Навык формирования рабочей документации отдела продаж. Вы сможете разрабатывать документы по шаблонам и адаптировать их к своей нише.

Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

Чек листы и образцы документов

14:00-15:30

Образцы документов и чек листов для внедрения в компанию+правила внедрения в компанию документации и изменений

Умение разрабатывать документы на основе образца и адаптировать их под свою компанию и потребности.

Внедрение чек-листов повышает производительность на 45%

Документация ОП

15:30-17:00

Формулы: 8 формул руководителя отдела продаж. Из них:

Как рассчитать план продаж?

Как рассчитать кол-во персонала для выполнения плана продаж?

Как рассчитать коэффициент трудовой активности и премировать в соответствии с личным вкладом сотрудника в общий план продаж?

Как рассчитать эффективность рабочего времени специалиста отдела продаж?

Умение с помощью экономических формул рассчитывать, анализировать и предупреждать форс-мажоры, влияющие на показатели отдела продаж.

Вы сможете использовать превентивные меры для предупреждения
кризисных ситуаций.

Свободная программа: подведение итогов, обмен мнениями, опытом, результатами, отзывы.
Совместная фотосессия, корпоративный ужин.

Первый в России

активный тренинг
для руководителей отдела продаж

Программа тренинга
включает в себя:

В чем уникальность тренинга?

Кому полезна программа тренинга?

Программа тренинга для руководителя отдела продаж (коммерческого директора):

18:00-19:00 БИЗНЕС-ИГРА "MAFIA":

18:00-19:00 мозговой штурм

18:00-19:00 БИЗНЕС-кейсы

Где проходит тренинг?

Стоимость

В стоимость обучающего мероприятия включено:

Программа тренинга включает в себя:

В чем уникальность тренинга?

Кому полезна программа тренинга?

Программа тренинга для руководителя отдела продаж (коммерческого директора):

18:00-19:00 БИЗНЕС-ИГРА "MAFIA":

18:00-19:00 мозговой штурм

18:00-19:00 БИЗНЕС-кейсы

Где проходит тренинг?

Стоимость

В стоимость обучающего мероприятия включено:

Программа тренинга
включает в себя: